Chào mừng bạn đến với Mitu Skin.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi truy cập website https://mituskin.com, đăng ký dịch vụ hoặc đặt lịch sử dụng dịch vụ tại spa.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Thông tin liên quan đến lịch hẹn.
• Dịch vụ mà bạn quan tâm hoặc đăng ký.
• Nội dung bạn gửi thông qua biểu mẫu liên hệ.
• Thông tin phản hồi, đánh giá hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập website.

Trong trường hợp bạn đặt lịch trực tuyến, chúng tôi có thể sử dụng các thông tin cần thiết để xác nhận và quản lý lịch hẹn của bạn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và quản lý lịch hẹn.
• Liên hệ với khách hàng về lịch hẹn hoặc dịch vụ đã đăng ký.
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp thông tin về dịch vụ của spa khi khách hàng yêu cầu.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm sử dụng website.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi spam, gian lận hoặc sử dụng website không đúng mục đích.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không liên quan nếu chưa có cơ sở phù hợp hoặc sự đồng ý cần thiết từ khách hàng.

3. Thông tin đặt lịch

Khi khách hàng sử dụng chức năng đặt lịch, một số thông tin như họ tên, số điện thoại, thời gian đặt lịch và dịch vụ được lựa chọn có thể được lưu trữ để spa có thể quản lý lịch hẹn.

Những thông tin này được sử dụng chủ yếu để:

• Xác nhận lịch hẹn.
• Liên hệ khi cần thay đổi hoặc xác nhận lịch.
• Hạn chế tình trạng đặt lịch giả hoặc spam.
• Quản lý lịch làm việc và phục vụ khách hàng.

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác để việc liên hệ và phục vụ được thuận lợi.

4. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế việc thông tin cá nhân bị:

• Truy cập trái phép.
• Sử dụng sai mục đích.
• Tiết lộ trái phép.
• Mất mát hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết rằng thông tin sẽ được bảo vệ tuyệt đối trong mọi trường hợp.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho các bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ website hoặc hoạt động của spa, chẳng hạn như:

• Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website.
• Đơn vị cung cấp hệ thống đặt lịch.
• Dịch vụ gửi email hoặc tin nhắn.
• Đơn vị cung cấp các công cụ phân tích website.
• Các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành website.

Các bên này chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của spa, khách hàng hoặc bên liên quan.

6. Cookie

Website có thể sử dụng **cookie** và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
• Duy trì hoạt động của website.
• Hỗ trợ chức năng đặt lịch và các chức năng khác.
• Phân tích lượng truy cập và cách khách hàng sử dụng website.
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

7. Công cụ phân tích và dịch vụ bên ngoài

Website có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như công cụ phân tích truy cập, bản đồ, chống spam, biểu mẫu liên hệ hoặc nền tảng đặt lịch.

Các dịch vụ này có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật theo chính sách riêng của họ.

Khi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba trên website, bạn nên tham khảo thêm chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp tương ứng.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu trong chính sách này, bao gồm việc quản lý lịch hẹn, hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý nếu có.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa hoặc thực hiện các biện pháp phù hợp để hạn chế việc sử dụng thông tin đó.

9. Quyền của khách hàng

Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có thể yêu cầu:

• Được biết thông tin cá nhân nào đang được chúng tôi lưu trữ.
• Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp phù hợp.
• Yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin.
• Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý thông tin khi pháp luật cho phép.

Để thực hiện yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ được cung cấp ở cuối trang.

10. Thông tin dành cho trẻ em

Website của chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi không có sự đồng ý hoặc giám sát phù hợp của phụ huynh hoặc người giám hộ.

Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không phù hợp, vui lòng liên hệ để chúng tôi có thể kiểm tra và xử lý.

11. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng bên ngoài.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách các website bên ngoài thu thập và sử dụng thông tin. Bạn nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với sự thay đổi của website, dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được cập nhật trên trang này cùng với ngày cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và hiểu các thay đổi được công bố.

13. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Dịch Vụ Làm Đẹp Mitu Skin
• Website: https://mituskin.com
• Địa chỉ: 133 Đường số 20, Phường An Nhơn, TPHCM.
• Điện thoại: 0786 836 772
• Email: mituskin.vn@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong thời gian phù hợp.

—

**Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của MituSkin.**